Garantía

Términos y condiciones generales de venta

 TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Este documento contiene los Términos y Condiciones Generales de Venta que rigen las compras en línea realizadas a través del Sitio  www.italy.mainetti.com  (en adelante también "Sitio"), de propiedad y administrador por Mainetti Spa con domicilio social en Via Casarette 58, 36070 Castelgomberto (Vicenza) - ITALIA, inscrita en la Cámara de Comercio de Vicenza (Italia) con el núm. 91669 del Registro Mercantil, Código Fiscal y Número de IVA: 001482000249.

Los productos comprados en el Sitio son vendidos directamente por Mainetti S.p.a. con domicilio social en Via Casarette 58, 36070 Castelgomberto (Vicenza) – ITALIA, inscrita en la Cámara de Comercio de Vicenza (Italia) con el núm. 91669 del Registro Mercantil, Código Fiscal y Número de IVA: 001482000249, en adelante también el “Vendedor”.

Para más información es posible ponerse en contacto con el Servicio al Cliente del Vendedor por teléfono, llamando al 0445 428511 o a la dirección de correo electrónico b2c@italy.mainetti.com

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta rigen las compras en línea realizadas tanto por empresas (business to business), como por consumidores (business to consumer) reservando solo a estos últimos las herramientas de protección previstas en el Código de Consumo (D. Leg. italiano 206/2005) como se especifica expresamente a continuación.

 

Art. 1 – Definiciones

1.1. “Cliente” significa el sujeto que hace el pedido en el Sitio.

1.2. "Cliente Consumidor” significa la persona física que realiza el pedido en el Sitio con finalidades ajenas a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional desarrollada, sometida a la normativa a la que se refiere el D.Leg. italiano 206/2005.

1.3. El "Vendedor" o "Proveedor" es Mainetti S.p.a. con domicilio social en Via Casarette 58, 36070 Castelgomberto (Vicenza) – ITALIA, inscrita en la Cámara de Comercio de Vicenza (Italia) con el núm. 91669 del Registro Mercantil, Código Fiscal y Número de IVA: 001482000249, empresa con la que el Cliente perfecciona el contrato de compraventa y que es titular y administrador del Sitio, así como Proveedor de los productos que se venden en línea.

1.4. "Confirmación del pedido" significa la notificación enviada al Cliente por correo electrónico con el cual el Vendedor proporciona los detalles finales relacionados con el contrato de compra celebrado y del cual estos Términos y Condiciones Generales de Venta son una parte integral.

1.5. "Productos" se refiere a los bienes materiales presentes en el catálogo electrónico (o en el escaparate) publicados en el Sitio, mejor descritos en cada ficha de producto y detallados en la Confirmación de pedido posterior a la compra.

1.6. “Precio” se refiere al precio contractual del Producto indicado en el catálogo electrónico (o escaparate) publicado en el Sitio y posteriormente indicado en la Confirmación de Pedido incluido el IVA.

 

Art. 2 – Perfeccionamiento del contrato

2.1. Para perfeccionar el contrato de compra de uno o varios Productos en el Sitio, el Cliente deberá completar el formulario de pedido en formato electrónico, introduciendo todos sus datos según lo solicitado en el formulario y transmitiéndolo al Vendedor por correo electrónico, de acuerdo con las instrucciones en el sitio.

2.2. Para concluir el contrato de compra hay que registrarse en el Sitio: el Cliente deberá crear su propia "cuenta" (perfil personal) completando algunos formularios en el Sitio, introduciendo todos sus datos personales correctamente según lo solicitado en los formularios electrónicos de registro.

2.3. El Cliente es responsable de la veracidad y exactitud de los datos personales introducidos ​​y comunicados al Vendedor durante el registro y el envío del formulario de pedido. Queda entendido que cualquier daño/demora/inconveniente atribuible o imputable a la inexactitud o falta de veracidad de los datos personales ingresados ​​en el momento del registro o modificados posteriormente, no se podrán imputar ni cargar a cuenta del vendedor.

2.4. El formulario de pedido contiene una remisión a los Términos y Condiciones Generales de Venta y un resumen de la información principal de cada Producto pedido; en particular, se indica el precio (incluidos todos los impuestos aplicables), las formas de pago que se pueden utilizar y los métodos de entrega de los Productos pedidos, acompañados por las tarifas.  También remite a las condiciones generales de uso del Sitio.

2.5. El Cliente puede solicitar que los productos pedidos se personalicen con la aplicación o impresión de un nombre, logotipo, marca o imagen; las dimensiones, caracteres y colores serán elegidos por el Cliente a través de los procedimientos indicados.  El cliente que solicita la personalización del producto declara tener derecho a utilizar el nombre, logotipo, marca o imagen de la que requiere la aplicación, y estar autorizado por el titular, si fuera un tercero, a conceder su uso al Vendedor con el único propósito de cumplir con el pedido enviado, comprometiéndose a mantener indemne o eximir de responsabilidad al Vendedor de todos los daños directos o indirectos que pudieren ser causados ​​a éste último por terceros.   

2.6. Antes de continuar con la compra enviando el formulario de pedido, el cliente debe leer detenidamente estos términos y Términos y Condiciones Generales de Venta y las condiciones generales de uso del Sitio, así como imprimir o almacenar una copia de ellos para su uso. En particular, antes de concluir el procedimiento de compra en línea y el pago, se invitará al Cliente a leer y aceptar haciendo "Clic" estos Términos y Condiciones Generales de Venta, así como a imprimir o almacenar una copia electrónica y, en cualquier caso, conservarla.

2.7. El contrato se perfecciona cuando el Vendedor recibe por vía telemática el formulario de pedido correspondiente.

2.8. De hecho, con la transmisión del formulario de pedido, el Cliente acepta incondicionalmente y se compromete a observar, en las relaciones con el Vendedor, estos Términos y Condiciones Generales de Venta.

2.9. El formulario de pedido se archivará en la base de datos del vendedor durante el tiempo necesario para procesar el pedido y, en cualquier caso, de conformidad con la ley.  El Cliente podrá acceder al formulario de pedido consultando la sección “Área personal"> "Mis pedidos" e ingresando sus datos de acceso.

2.10. El idioma disponible para celebrar el contrato es italiano; el Sitio permite el acceso según el idioma elegido entre italiano e inglés.

2.11. Una vez que el contrato se haya perfeccionado, el Vendedor se ocupará del pedido de compra.

2.12. El Vendedor se reserva la facultad de no procesar los pedidos de compra enviados por el Cliente si no se proporcionan suficientes garantías de solvencia o si los datos suministrados por este último son incompletos o incorrectos. En estos casos, el Vendedor, por correo electrónico, informará al Cliente que el contrato no se ha perfeccionado, indicando las razones por las cuales no ha sido posible servir el pedido.

2.13. En general, todos los artículos en el Sitio están disponibles de inmediato, a menos que el Cliente haya pedido su personalización. Sin embargo, el Vendedor no podrá en ningún caso ser considerado responsable de la falta de disponibilidad temporal de uno o varios productos. Si los productos específicos presentados en el sitio ya no estuvieran disponibles o en venta después de enviar el formulario de pedido, será responsabilidad del Vendedor informar al Cliente, antes de la Confirmación del pedido, que ya no están disponibles. Sin perjuicio de los establecido a continuación en el art. 6 para el Cliente Consumidor, el envío del formulario de pedido por parte del Cliente también es válido como aceptación de una entrega parcial, limitada a los productos disponibles entre aquellos pedidos, y como una renuncia a solicitar una compensación o indemnización por tal motivo. Si el Cliente ya ha realizado el pago del pedido completo, el Vendedor le reembolsará la cantidad correspondiente a los productos no disponibles de acuerdo con los criterios recogidos en el art. 7.

2.14. Una vez que el contrato se haya perfeccionado, el Vendedor enviará de inmediato la Confirmación del Pedido al Cliente, a la dirección de correo electrónico y en el idioma indicados.  Este documento contendrá la lista de productos realmente comprados, con sus características principales, incluido el precio con IVA También contendrá toda la información relacionada con los datos de envío, las tarifas y los plazos de entrega previstos. Además, se indicará el precio total del pedido (con y sin IVA) junto con los impuestos aplicables y la información principal relacionada con el pago realizado. Por último, el documento en cuestión contendrá un resumen de las Condiciones de venta, las Condiciones generales de uso del Sitio y los datos fiscales del Vendedor (Nombre, Forma jurídica, Domicilio Social, inscripción en el Registro Mercantil, Código Fiscal, Número de IVA y Responsable), en el caso del Cliente Consumidor también incluirá los criterios y plazos para ejercer el derecho de desistimiento.

 

Art. 3 – Garantías y posventa

3.1. Los productos ofrecidos en el Sitio son exclusivamente productos de alta calidad; el Vendedor no vende productos irregulares o de calidad inferior a los estándares correspondientes ofrecidos en el mercado.

3.2. Las características esenciales de los productos se indican en el Sitio en cada página de descripción del producto.  Sin embargo, las imágenes y los colores de los productos ofrecidos a la venta podrían no corresponder  a los reales debido al navegador de Internet y al monitor utilizado, razón por la cual el Cliente acepta tales diferencias.

3.3. El vendedor presta la máxima atención para que las descripciones y presentación en el Sitio corresponda con el contenido del catálogo o del escaparate. En cualquier caso, cabe remarcar que, cuando se encuentren diferencias, siempre prevalecerán las indicaciones de uso del Producto suministradas por el Proveedor.

3.4 "Verificación de conformidad" significa hacerse cargo y analizar el archivo cargado por el Vendedor.  El Vendedor no es responsable del logotipo, solo verifica que se pueda imprimir con los procedimientos de impresión utilizados por la empresa vendedora.

3.5. Una vez entregado por el servicio de mensajería el Producto comprado, el Cliente deberá verificar que la cantidad de bultos entregados corresponda con lo indicado en el documento de transporte  (albarán) y que el embalaje esté intacto, sin daños, no mojado ni alterado de otra manera, incluso en lo que atañe a los materiales de cierre (cinta adhesiva o flejes metálicos). Una vez recibidos los Productos, el Cliente deberá:

- asegurarse de que el embalaje esté intacto.  De lo contrario, no deberá retirar los Productos y deberá dejarlos en el servicio de mensajería.  Si esto sucediera, el Cliente deberá notificar inmediatamente al Vendedor para proceder rápidamente con el reenvío de los productos adquiridos;

-  firmar el documento de recepción de los bienes presentado por el servicio de mensajería siempre incluyendo la frase "ACEPTADO CON RESERVA".  De esta forma, será más fácil y más rápido obtener cualquier reembolso por los daños atribuibles al transporte;

- fotografiar el paquete (si los Productos recibidos estuvieran dañados o incompletos/no fueran exactos) tanto en el exterior como en el interior para que, en caso de una solicitud de reembolso, el Vendedor pueda solicitar dicho material para verificar el problema real.

Una vez firmado el recibo de la mensajería, el Cliente no podrá alegar ninguna reclamación sobre las características exteriores de los productos entregados y el riesgo de pérdida o daño de los Productos quedarán a cargo del Cliente.

3.6. El vendedor es responsable ante el Cliente no Consumidor dentro de los términos previstos en los artículos 1490 y siguientes del Código Civil por los defectos y fallas de los productos vendidos si el Cliente ha presentado la denuncia correspondiente antes de transcurridos 8 (ocho) días desde el descubrimiento.

3.7. El Cliente podrá activar la garantía por vicios de la mercancía vendida a los que se refiere el apartado 6 del presente artículo mediante el formulario de contacto web, presente en la página “CONTACTOS", correo electrónico (b2c@italy.mainetti.com) o fax (0445 428627) dentro de los plazos de caducidad, especificando "garantía por producto no conforme", el código de pedido y el motivo de reclamación. El Vendedor, después de haber verificado el cumplimiento de lo anterior, indicará al Cliente los procedimientos para la reparación o la sustitución del producto en garantía. El Vendedor, cuando sea necesario, se encargará, a su cargo, de recoger el Producto defectuoso mediante un servicio de mensajería urgente, directamente en la dirección indicada por el Cliente. Una vez recibido el producto, el vendedor evaluará el defecto real y, en caso de resultado positivo, procederá con la reparación o sustitución de los bienes a su cargo, no más tarde de los 30 (treinta) días siguientes a la recepción de la devolución. En caso de resultado negativo, el vendedor comunicará sin demora el resultado negativo del procedimiento de devolución al cliente, y no le enviará ningún producto para sustituirlo. De todas maneras, el Cliente podrá, por su cuenta y cargo, retirar el producto del domicilio del Vendedor antes de transcurridos 30 (treinta) días a partir de la comunicación del resultado negativo de su solicitud.

3.8. Las garantías antes mencionadas se aplicarán si se satisfacen plenamente las siguientes condiciones: a.) la solicitud de apertura de procedimiento de reparación en garantía contiene información relacionada con el número de pedido y el motivo de la devolución; b.) los productos devueltos se despachan al Vendedor en un solo envío. De hecho, el vendedor se reserva la facultad de no aceptar productos de un mismo pedido. devueltos y enviados en diferentes momentos. El Vendedor se reserva la facultad de solicitar al usuario que a la solicitud para beneficiar de la Garantía legal adjunte la confirmación del pedido o Albarán (Documento de transporte) u otro documento que acredite la fecha de la compra y la fecha de entrega.

3.9. El vendedor no es responsable ni está obligado a indemnizar daños indirectos, inmateriales o colaterales, incluyendo (sin limitación): el lucro cesante, pérdida de ingresos, limitaciones a la producción, gastos administrativos y personales, pérdida de clientes o acciones legales de terceros.

3.10. La limitación de responsabilidad mencionada en los apartados anteriores no se aplicará en caso de fraude, dolo o error grave cometidos por el Vendedor, o lesiones graves o la muerte causada por una conducta gravemente negligente del Vendedor.

 

Art. 4 – Pagos

4.1. El Vendedor aceptará solo pagos en Euro.

4.2. Para el pago del precio de los productos y los gastos de envío y entrega correspondientes, el Cliente podrá utilizar uno de los métodos indicados en el formulario de pedido.

4.3. En caso de pago con tarjeta de crédito, todo el proceso de pago será gestionado, con total seguridad, por MONETA WEB.   Por ello, el Vendedor nunca conocerá ninguna información confidencial (por ejemplo, el número completo de la tarjeta de crédito/débito o el código de seguridad).

 

Art. 5 – Envío y entrega de Productos

5.1. El vendedor envía sus productos a través de una empresa de transportes y se sirve de los mejores servicios de mensajería urgente. La entrega en Italia, con envío expreso, demora alrededor de 1-3 días laborables (de lunes a viernes), en el extranjero de 3 a 5 días laborables desde la recepción del formulario de pedido, excepto para la personalización de los productos.  En caso de personalización de los productos, el Vendedor se reserva la facultad de entregar los productos pedidos dentro del período de 15 días laborables a contar desde la fecha del correo electrónico de confirmación del pedido.

5.2. El Vendedor se compromete a hacer todo lo necesario para cumplir con los plazos de entrega indicados anteriormente, pero bajo ninguna circunstancia se hace responsable de los daños o inconvenientes causados ​​por los retrasos.

5.3. La tarifa por cada envío, asociado con un pedido, cambiará de acuerdo con los siguientes parámetros: destino y peso total de los Productos comprados con cada pedido, y será en todo caso indicado explícitamente durante el procedimiento de transmisión del pedido y en la Confirmación de pedido.

5.5. Hay varios métodos de entrega a domicilio disponibles para el usuario y, para cada uno de ellos, se indican en la página de resumen del pedido y en la página Envíos, los términos de entrega y las tarifas relacionadas o métodos de cálculo.

5.6 Todos los gastos mencionados anteriormente incluyen el IVA, según el tipo aplicable.

5.7. El cliente siempre deberá verificar la cantidad y la integridad de los paquetes recibidos. En caso de anomalías o daños, la reclamación deberá presentarse de inmediato al servicio de mensajería, rechazando la entrega e informando puntualmente al Servicio al Cliente lo sucedido. Los gastos de sustitución y reenvío correrán enteramente a cargo del Vendedor.

 

Art. 6 –  Derecho de desistimiento del Cliente Consumidor

6.1. De conformidad con el Artículo 52 del Código del Consumidor italiano, solo el Cliente Consumidor, excepto en el caso de pedidos personalizados, tendrá el derecho de desistir del contrato de compra por cualquier razón, sin la necesidad de proporcionar explicaciones y sin ninguna sanción, dentro de los plazos y con los métodos indicados en los siguientes artículos.

6.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente Consumidor deberá enviar al Vendedor una notificación a tal efecto al Servicio al cliente, en un plazo de 14 días a contar desde la fecha de recepción de los Productos para los que se ejerce el derecho de desistimiento, enviando un correo electrónico a la dirección b2c@italy.mainetti.com o una comunicación escrita por correo postal o fax (tel. 0445428627 a MAINETTI S.P.A. Via Casarette n. 58, 36070 Castelgomberto (Vicenza) – ITALIA.

6.3. Una vez recibido la notificación de desistimiento antes mencionada, el Vendedor, después de verificar el cumplimiento de los términos para ejercer el derecho de desistimiento, enviará, a través de su Servicio al Cliente, un correo electrónico de "apertura proceso de devolución" al Cliente Consumidor, que contiene el procedimiento a seguir para la devolución de los productos  (disponible para su consulta también en el Sitio en la sección "Procedimiento de devolución por desistimiento").

El Producto devuelto deberá ser recibido por el Vendedor en un plazo de 14 días a contar desde la recepción de la comunicación de apertura de proceso de devolución por desistimiento.

6.4.  Una vez recibidos los productos, el Vendedor abrirá un procedimiento de reembolso (disponible para su consulta en la sección "Reembolsos") si y solo si los productos se han enviado dentro de los plazos establecidos (dará fe de la fecha el sello postal o la fecha de entrega a un posible servicio de mensajería) y si los productos estuvieran perfectamente intactos y en su embalaje original completos en todas sus partes (embalaje del producto y documentación adicional) y embalados ​​en condiciones que pueden ponerse a la venta.

6.5. En caso de desistimiento comunicado por el Cliente Consumidor de acuerdo con los procedimientos mencionados en el artículo anterior, el vendedor reembolsará al cliente todos los importes pagados por el mismo, incluidos aquellos en concepto de gastos de entrega de los productos, no más tarde de 14 días contados desde la fecha de recepción de la notificación de desistimiento enviada por el Cliente Consumidor. Los gastos de devolución corren por cuenta del Cliente Consumidor. El vendedor ofrece la posibilidad de recoger el producto a través de un servicio de mensajería, directamente a la dirección indicada por el cliente, con un costo de 10 €, que se deducirá del importe total del reembolso. El envío, hasta el acuse de recepción en el almacén indicado por el Vendedor, queda bajo la total responsabilidad del Cliente Consumidor. A su llegada a la dirección indicada por el Vendedor, el Producto será examinado para evaluar cualquier daño o alteración no causada por el transporte. Si el paquete o el embalaje original estuvieran dañados, el Vendedor retendrá del reembolso debido un porcentaje equivalente a la pérdida de valor del Producto.

6.6. En el caso de Pedidos que incluyan varios Productos, será posible ejercer el desistimiento para uno o varios Productos del Pedido, especificando la descripción de los Productos que se devolverán en la notificación de desistimiento. En estos casos, el reembolso se hará de acuerdo con los métodos indicados en el apartado anterior.

6.7. Tanto si el destinatario de los Productos indicado en el formulario de pedido coincide o no con quien hizo el pago del importe del precio para su compra, el reembolso de los importes siempre será realizado por el Vendedor a favor de quien hizo el pago (identificado como el titular de la tarjeta de crédito utilizada para la compra) El Vendedor, también de conformidad con el Código del Consumidor, se reserva el derecho de retener el reembolso hasta que haya recibido los Productos devueltos o hasta que el Cliente haya demostrado que devolvió los Productos.

6.8. De conformidad con lo establecido en el art. 59 D.Leg. italiano 206/2005, el derecho de desistimiento queda excluido si el Cliente Consumidor ha solicitado el suministro de productos a medida o personalizados.

 

Art. 7 – Devoluciones

7.1. El procedimiento de devolución se abrirá solo para productos neutros y, por lo tanto, no personalizados, tras el envío la solicitud del Cliente Consumidor de ejercer el derecho de desistimiento. En cualquier caso, después de la solicitud del Cliente Consumidor, el Vendedor verificará la existencia real de las condiciones necesarias para la apertura de un procedimiento de devolución.

7.2. Luego de la apertura del procedimiento de devolución, el Vendedor enviará al Cliente Consumidor un correo electrónico con las instrucciones para devolver el producto

7.3. Los gastos de devolución corren por cuenta del Cliente Consumidor. El vendedor ofrece la posibilidad de recoger el producto a través de un servicio de mensajería, directamente a la dirección indicada por el cliente, con una tarifa de 15 €, que se deducirá del importe total del reembolso. El cliente consumidor deberá dar su disponibilidad para permitir que el servicio de mensajería pase un día laborable por la dirección que ha indicado. 
7.4  El paquete devuelto deberá incluir una copia de la Confirmación de pedido enviada a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente Consumidor o la carta de porte presente en el paquete al recibirlo. Bajo ninguna circunstancia se retirarán paquetes contrareembolso ni con portes pagados.

 

Art. 8 – Plazos y métodos de reembolso

8.1. El procedimiento de reembolso puede referirse a dos tipos de situaciones que se han producido:

a.) reembolso del importe total relacionado con un pedido por el cual el Cliente Consumidor ha ejercido el derecho de desistimiento;

b) reembolso incluso parcial relacionado con un pedido para el cual uno o varios productos no estaban disponibles;

8.2. Cualquiera que sea el método de pago utilizado por el cliente y sin perjuicio de las disposiciones en materia de desistimiento de los artículos anteriores, el Vendedor procede con el reembolso tan pronto como sea posible y no más tarde de 30 (treinta) días contados desde la Confirmación de Pedido (en el caso de reembolso parcial por falta de disponibilidad de uno o varios productos) y de 14 (catorce) días contados desde la recepción de la Notificación de desistimiento (en caso de desistimiento) utilizando, cuando sea posible, el mismo método de pago con el que se ha realizado el pedido

8.3. Tanto si el destinatario de los Productos indicado en el formulario de pedido coincide o no con quien hizo el pago del importe del precio para su compra, el reembolso de los importes siempre será realizado por el Vendedor a favor de quien hizo el pago (identificado como el titular de la tarjeta de crédito utilizada para la compra o como titular de la cuenta corriente desde la que se hizo la transferencia bancaria utilizada para la compra).

 

Art. 9 - Política de privacidad

9.1. La información sobre la política de privacidad está contenida en la Nota Informativa sobre el procesamiento de datos personales que forma parte integral de estos Términos y Condiciones de venta.

9.2. Para cualquier otra información sobre la política de gestión de la privacidad, es posible enviar una solicitud específica a la siguiente dirección de correo electrónico:  privacy@italy.mainetti.com
 
Art. 10 – Ley aplicable

10.1. Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta están regidos por la ley italiana.

 

Art. 11 – Tribunal competente

11.1. Cualquier controversia que pudiere surgir entre las partes en relación con la aplicación o interpretación de estos Términos y Condiciones Generales de Venta y con los suministros de los pedidos hechos y enviados en virtud de los mismos, será remitido exclusivamente a la jurisdicción italiana y a la competencia del Tribunal de Vicenza, excepto en el caso de controversia con un Cliente Consumidor residente en Italia, siendo en tal caso competente el juez del lugar de residencia o domicilio del mismo, mientras que si es residente en el extranjero la jurisdicción se identificará con el juez del lugar donde el Cliente Consumidor tenga su domicilio

 

Art. 12 – Resolución de litigios en línea para el Cliente Consumidor

12.1. El Cliente Consumidor podrá hacer uso de las herramientas extrajudiciales de resolución de litigios en una plataforma telemática según lo establecido en los artículos. 141 y siguientes D. Leg. Italiano 206/2005.

 

 

De acuerdo y a efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil el Cliente declara haber leído detenidamente, conocer y aceptar expresamente el contenido de las siguientes cláusulas:

ART. 2 – PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO, apdos. 2.3, 2.5, 2.12, 2.13;

ART. 3 – GARANTÍAS Y REPARACIONES POSVENTA, apdos. 3.4, 3.5, 3.9, 3.10;

ART. 4 PAGOS, apdo. 4.5;

ART. 5 ENVÍO Y ENTREGA DE PRODUCTOS, apdo. 5.2;

ART. 9 – LEY APLICABLE;

ART. 10 TRIBUNAL COMPETENTE

 

 

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